Klachten

Indien u niet tevreden bent over de geboden hulp, kunt u het beste eerst daarover praten met de hulpverlener zelf. 

Op dat moment kunt u samen naar een oplossing zoeken voor het probleem.
Voor deze eerste opvang van uw klachten kunt u terecht in het gezondheidscentrum. Voor klachten over uw huisarts of diens assistente kunt u bij de balie een afspraak maken met uw hulpverlener. 
Voor klachten over een van de andere hulpverleners kunt u zelf contact opnemen met hem of haar of via de balie de weg gewezen krijgen om een afspraak te maken met de betreffende hulpverlener.
Soms is het handiger om een afspraak te maken met de hulpverlener via zijn of haar organisatie. Hierover kan de assistente u altijd informeren.

Wanneer u om welke reden dan ook niet rechtstreeks contact wilt of kan opnemen of niet durft, kunt u zich wenden tot de contactpersoon voor de klachtenregeling in het gezondheidscentrum. Ook als de klacht van algemenere aard is, kunt u dat met deze persoon bespreken. 

Bereiken contactpersoon 

Via de assistentes aan de balie of via tel. 045 544 10 99 b.g.g. 544 12 13 en vragen naar de contactpersoon klachtrecht. 


Wilt u de uitgebreide klachtenregeling lezen klik dan hier